Biz Time

Algemene voorwaarden MWD

Algemene Voorwaarden van Meurer Website design

Artikel 1. Begrippen
Algemene Voorwaarden deze algemene voorwaarden hebben betrekking op de dienstverlening van
Meurer Website Design, hierna: "MWD - ", gevestigd
te 's-Gravenhage en ingeschreven in het handelsregister te Zuid-Holland, onder nummer KvK 27255409.
Afnemer: De natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en
diensten van MWD wordt gesloten. Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen MWD en de Afnemer met betrekking tot de dienst(en) die MWD levert aan de afnemer.
Diensten: De diensten waarvan levering met de afnemer is overeengekomen in de overeenkomst.
Programmatuur: De programmatuur die door MWD aan de afnemer wordt verstrekt of
anderszins ter beschikking wordt gesteld in het kader van de diensten van MWD .
Wachtwoord: Een door MWD aan de afnemer toegekende combinatie van cijfers en/of
letters waarmee de afnemer in combinatie met de gebruikersnaam toegang krijgt tot de diensten van
MWD . Gebruikersnaam: De door MWD aan de afnemer toegekende identificatiecode, bestaande
uit een combinatie van letters, waarmee de afnemer in combinatie met het wachtwoord toegang heeft
tot de diensten van MWD .
IP-adres: Een uniek nummer bestaande uit 4 reeksen cijfers die op het internet gebruikt worden voor
het uniek identificeren van machines en/of een locatie.
Domeinnaam: Een unieke naam waarmee of waaronder een website of andere internet gerelateerde
dienst of faciliteit aangeduid kan worden, bestaande uit een unieke door de afnemer, binnen de
daarvoor gegeven mogelijkheden, gekozen naam gevolgd door een aanduiding voor een land, gebied,
of ander uniek soort domein, gescheiden door een punt.

Artikel 2. Algemeen/ toepasselijkheid voorwaarden
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van MWD en elke
rechtsbetrekking tussen MWD en de afnemer.
2.2 Deze Algemene Voorwaarden treden in de plaats van eerdere Algemene Voorwaarden.
2.3 Bedingen die afwijken van de in de Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen gelden slechts
indien en voor zover zij in overleg met MWD schriftelijk tot stand zijn gekomen en door
MWD als zodanig zijn aanvaard.
2.4 Door de afnemer gehanteerde algemene of specifieke voorwaarden zijn niet van toepassing.
2.5 In alle gevallen waarin een overeenkomst met de afnemer eindigt, blijven deze Algemene
Voorwaarden de betrekkingen tussen partijen beheersen voor zover dit voor de afwikkeling van die
overeenkomst noodzakelijk is.
2.6 MWD is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen
gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Wijzigingen gaan in veertien dagen na
bekendmaking of nader aangegeven datum door middel van een schriftelijke mededeling dan wel een
mededeling op de webpagina's van MWD . Indien de afnemer wijzigingen van de Algemene
Voorwaarden niet wenst te accepteren heeft deze tot het tijdstip van inwerkingtreding van de
wijzigingen, het recht de overeenkomst bij aangetekend schrijven op te zeggen per de datum waarop
de gewijzigde voorwaarden van kracht worden. Na het tijdstip van inwerkingtreding wordt de afnemer
geacht de wijzigingen - stilzwijgend - te hebben aanvaard.

Artikel 3. Aanbiedingen en het recht tot stand komen van 3.1 Alle door MWD gedane offertes zijn vrijblijvend. MWD uitgebrachte offertes te herroepen. De offertes hebben, geldigheidsduur van maximaal 30 dagen, te rekenen vanaf offerte is te allen tijde gebaseerd op de door de afnemer 3.2 De Overeenkomst komt tot stand zodra de acceptatie van Internet heeft bereikt op de wijze als in Artikel 3 lid mee dat de afnemer een offerte volledig invult, ondertekent bescheiden.
3.3 Zolang er nog geen sprake is van een fysieke verbinding domeinnaam, een toewijzing en/of levering van overige diensten aan de afnemer levert kan MWD haar gedane aanbod na aanvaarding 3.4 Aanvaarding door de afnemer van een gedane offerte dient iedere pagina geparafeerd en onderaan de laatste pagina aangetekende post aan MWD te retourneren. Indien aanvaarding post geschiedt, geeft MWD geen garantie voor een juiste dit uitdrukkelijk door MWD wordt aangegeven kan aanvaarding bijvoorbeeld per email of fax geschieden.
3.5 Indien in de acceptatie ten aanzien van de offerte voorbehouden hoedanigheid van welke aard dan ook, door de afnemer zijn Artikel 3 lid 2 de overeenkomst eerst tot stand indien MWD met deze afwijkingen van de offerte in te stemmen. Voor tot een verhoging of verlaging van de kosten dient een daaruit tarieven schriftelijk apart tussen partijen te worden 3.6 Voor zover de afnemer zich laat vertegenwoordigen, in een rechtspersoon en de vertegenwoordiger derhalve niet MWD aangaat, dient deze zijn bevoegdheid tot het verrichten namens de afnemer aan te tonen.
3.7 Bij het bestellen van de dienst dient de afnemer alle te verstrekken en de door MWD voorgeschreven bestelmethoden afnemer onjuiste of onvolledige informatie verstrekt of MWD gerechtigd de dienst met onmiddellijke ingang te beëindigen 3.8 Bestaande afnemers van MWD kunnen de mogelijkheid worden domeinnaam en/of IP adres aan te vragen door middel van wordt dan door MWD (per e-mail) bevestigd.
3.9 Afnemer is verplicht op eerste verzoek van MWD daartoe informatie te verstrekken danwel medewerking te verlenen een domeinnaam, bij gebreke waarvan MWD het recht heeft domeinnaamregistratie van afnemer ongedaan te maken danwel de overeenkomst met de afnemer te beëindigen. Afnemer alsdan tot het doen van deze rechtshandeling uit zijn naam, Internet verantwoordelijk kan worden gehouden voor het uit benodigde informatie naar de betreffende instanties. De allen tijde bij de afnemer.
3.10 Indien voor het gebruik of de aanvraag van een bepaalde domeinnaamextensie voorwaarden worden gesteld door de instantie danwel extensie uitgeeft dient de afnemer aan deze voorwaarden MWD het recht heeft de toegekende domeinnaamregistratie maken, danwel de registratieprocedure op te schorten.
3.11 Een samengestelde offerte of prijsopgave verplicht een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel 3.12 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor 3.13 Een consument heeft het recht zonder opgaaf van redenen Internet binnen een periode van maximaal dertig dagen, ingaande overeenkomst met betrekking tot die dienst. Deze bepaling een Overeenkomst noch voor domeinnaamregistraties. Reeds 30 dagen worden geretourneerd. Domeinnaamregistraties en voor deze 30 dagen niet goed geld terug garantie. een Overeenkomst
heeft het recht
tenzij anders in de offerte aangegeven, een
de datum zoals vermeld in de offerte. De
verstrekte gegevens.
de offerte door de afnemer Hofstad
4 aangegeven. Een acceptatie brengt met zich
en voorziet van gewenste geldige
of in geval van aanvraag van een
en producten die MWD
nog herroepen.
te geschieden door de offerte op
ondertekend en gedagtekend per
niet per aangetekende
c.q. tijdige afhandeling. Indien
ook op andere wijze,
of wijzigingen, in welke
aangebracht, komt in afwijking van
aan de afnemer heeft bericht
zover enige wijziging als bedoeld zou leiden
voortvloeiende wijziging van de
overeengekomen.
het bijzonder bij vertegenwoordiging van
in eigen naam een overeenkomst met
van deze rechtshandeling
door MWD gevraagde informatie
toe te passen. Indien de
niet de voorgeschreven bestelmethode volgt is
of op te schorten.
geboden een nieuwe
elektronische voorzieningen. De aanvraag
alle documentatie danwel
die noodzakelijk is voor de registratie van
de toegekende
de registratie procedure te staken en
machtigt MWD reeds nu voor
hetgeen echter niet betekent dat Hofstad
eigen beweging versturen van
eindverantwoordelijkheid hiervoor ligt te
domeinnaam of een bepaalde
die de betreffende domeinnaam
te voldoen, bij gebreke waarvan
van afnemer ongedaan te
MWD niet tot het verrichten van
van de opgegeven prijs.
toekomstige opdrachten.
af te zien van een dienst van Hofstad
de dag van het sluiten van de
is niet van toepassing bij verlenging van
vooruitbetaalde bedragen zullen binnen
setupkosten komen niet in aanmerking

Artikel 4. De Overeenkomst
4.1 Termijn
De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden,
tenzij anders overeengekomen. Na afloop van een termijn vindt stilzwijgende verlenging voor
éénzelfde periode plaats, behoudens tijdige opzegging door de afnemer of door MWD zoals
omschreven in artikel 4 lid 2. De duur van een overeenkomst voor een domeinnaamregistratie is
afhankelijk van de aangevraagde extensie.
4.2 Opzegging
Opzegging van een overeenkomst door de afnemer dient minimaal een kalendermaand voor het einde
van de overeengekomen termijn te geschieden. MWD heeft het recht de overeenkomst op
ieder moment schriftelijk of per e-mail te beëindigen, waarbij een opzegtermijn van een
kalendermaand in acht dient te worden genomen. Opzegging door afnemer kan uitsluitend schriftelijk
per aangetekende post, waarbij als opzegdatum geldt de datum van de poststempel. Indien de
afnemer gedurende een aaneengesloten periode van ten minste vier maanden geen gebruik maakt
van de diensten, heeft MWD het recht een aansluiting zonder nadere kennisgeving direct
af te sluiten. In geval van beëindiging van de overeenkomst, ongeacht de reden, zal MWD
direct na beëindiging van de overeenkomst alle aan de afnemer verstrekte identificatiegegevens,
adresseringsgegevens en/of codes innemen alsmede één maand na beëindiging van de overeenkomst
de door MWD voor de afnemer geregistreerde domeinna(a)m(en) bij de desbetreffende
instelling(en) opzeggen.
4.3 Prijswijziging
Indien na het sluiten van de overeenkomst binnen 3 maanden een wijziging in de prijs optreedt, zal
deze wijziging geen invloed hebben op de met de afnemer overeengekomen prijs. Prijsverhogingen
na een periode van 3 maanden zullen worden doorberekend aan de afnemer, doch deze heeft
gedurende een kalendermaand na de mededeling aan haar van de prijsverhoging de mogelijkheid om
de overeenkomst te beëindigen, op de manier zoals omschreven in Artikel 4 lid 2. Reeds
verschuldigde bedragen worden niet gecrediteerd. Bij niet tijdige opzegging vindt stilzwijgende
voortzetting van de overeenkomst tegen de verhoogde prijs plaats.
4.4 Meerwerk/extra kosten
Indien MWD ten behoeve van de afnemer werkzaamheden dient te verrichten, uit welke
hoofde dan ook, die niet in een overeenkomst tussen beide partijen schriftelijk zijn vastgelegd, of
indien er kosten ontstaan doordat de afnemer op enigerlei wijze in gebreke is gebleven en daardoor
uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maakt of bemoeilijkt, worden deze
werkzaamheden/kosten als meerwerk beschouwd en als zodanig extra in rekening gebracht.
4.5 Overschrijding dataverkeer
De afnemer is zelf verantwoordelijk voor overschrijding van de overeengekomen hoeveelheid
dataverkeer (versturen van gegevens over het internet via de servers van MWD van en
naar de website van de afnemer). Zulks geschiedt conform de bepalingen in de overeenkomst.
4.6 Werkzaamheden door derden
MWD heeft het recht overeengekomen werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Als dan zijn deze voorwaarden onverkort van toepassing.

Artikel 5. Prijs
5.1 Alle prijzen voor diensten van MWD worden in rekening gebracht vanaf het
totstandkomen van de overeenkomst. MWD brengt de afnemer de prijzen in rekening door
middel van facturen in euro's.
5.2 Door de afnemer betaalde vergoedingen zien slechts op door MWD verstrekte diensten
en zien derhalve niet op bijvoorbeeld door afnemer te maken of gemaakte telefoonkosten, kosten
voor kabelaansluiting of andere kosten voor de verbinding met het systeem van MWD of
transport van informatie tussen het systeem van MWD en de afnemer.
5.3 De tarieven en prijzen worden gefactureerd tegen een vast bedrag of op basis van bestede uren.
In dat laatste geval zijn de tarieven exclusief reis- en verblijfskosten en worden deze evenals alle
overige kosten afzonderlijk in rekening gebracht.
5.4 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van typfouten. Voor de gevolgen van typfouten
wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
5.5 Alle tarieven en prijzen zoals genoemd in de offerte of de overeenkomst zijn exclusief BTW en
andere wettelijke heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk anders is
overeengekomen. Alle genoemde prijzen zijn in euro's.
5.6 Bij (een) factuurbedrag(en) van meer dan € 350 EURO (drie-honderd-en-vijftig euro) kan MWD een voorschot ter hoogte van de helft van het factuurbedrag van de afnemer verlangen.
5.7 Met betrekking tot gratis diensten, behoudt MWD zich het recht voor om in de
toekomst te allen tijde een nader te mededelen tarief in rekening te brengen aan de afnemer. Voor
een dergelijke mededeling zal een termijn in acht genomen worden van 30 (dertig) dagen. Vanaf het
moment genoemd in deze mededeling zal MWD de betreffende tarieven in rekening
brengen en zal de afnemer betaling daarvan verschuldigd zijn.

Artikel 6. Levering/levertijd
6.1 Na de totstandkoming van de overeenkomst en de daaruit voortvloeiende verplichtingen van de
afnemer zal MWD zo spoedig mogelijk overgaan tot de levering van de diensten zoals
vermeld in de overeenkomst.
6.2 Een overeengekomen leveringstermijn is niet fataal. Mocht de afnemer bij aanvang van de
overeenkomst menen dat zijdens MWD geen tijdige levering heeft plaatsgevonden dan
dient de afnemer MWD schriftelijk in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn te
geven alsnog tot levering over te gaan. Mocht opnieuw levering uitblijven wegens omstandigheden
die aan MWD zijn toe te rekenen, dan is de afnemer uitsluitend gerechtigd tot ontbinding
van de overeenkomst over te gaan en heeft hij uitsluitend recht op restitutie van reeds betaalde
gelden voor de betreffende diensten.
6.3 MWD is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van de
leveringstermijn. Een overschrijding verplicht MWD niet tot een schadevergoeding, noch
geeft zij de afnemer het recht om de overeenkomst te ontbinden.
6.4 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Hofstad
Internet de uitvoering van die onderdelen die tot een toekomstige fase behoren opschorten totdat de
afnemer de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6.5 Naast de levering van hetgeen in Artikel 6 lid 1 is genoemd krijgt de afnemer de mogelijkheid om
voor ondersteuning gebruik te maken van de MWD helpdesk, te bereiken via e-mail en de
website van MWD . Deze service is in de prijs inbegrepen, met uitzondering van de kosten
om de helpdesk te bereiken.
6.6 MWD is gerechtigd de levering van diensten op te schorten indien zijn
gerechtvaardigde twijfel heeft omtrent de kredietwaardigheid van de afnemer en aan een door
MWD verlangde waarborgsom of zekerheidstelling zoals genoemd in Artikel 7 lid 6 niet
wordt voldaan of indien het (nagenoeg) vaststaat dan wel aannemelijk is dat de afnemer niet aan de
voorwaarden van de overeenkomst zal (kunnen) voldoen.
6.7 MWD is eveneens gerechtigd de levering van de diensten zonder voorafgaande
waarschuwing en met onmiddellijke ingang op te schorten of stop te zetten indien:
6.7.1 de afnemer op enigerlei wijze in gebreke blijft in de nakoming van zijn verplichtingen uit de
overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden en na ingebrekestelling er geen blijk van heeft
gegeven alsnog spoedig na te zullen komen;
6.7.2 MWD aanwijzingen heeft dat er misbruik gemaakt wordt van de geleverde
diensten/programmatuur, al dan niet door de afnemer;
6.7.3 er sprake is van een overmachtsituatie zoals genoemd in Artikel 15 lid 1.
6.8 MWD kan niet tot nakoming van de overeenkomst worden aangesproken zolang zij
niet beschikt over alle door de afnemer te verstrekken data, gegevens, content, hard- en software
en/of andere materialen. MWD is voorts niet aansprakelijk voor schade, van welke aard
ook, doordat MWD is uitgegaan van door de afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige
data, gegevens, content, hard- en software en/of andere materialen.
6.9 De afnemer vrijwaart MWD van eventuele aanspraken van derden, die in verband met
de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan afnemer toerekenbaar is.
6.10 MWD kan afnemer nadere termijnen of voorwaarden stellen alvorens dienstverlening
te continueren, voor zover deze nadere voorwaarden passen binnen het kader van de gemaakte
afspraken dan wel ingeval zich één van de onder Artikel 6 lid 6 en 7 genoemde situaties voordoet.

Artikel 7. Betaling
7.1 Facturen dienen door de afnemer te zijn voldaan binnen 14 dagen na de op de factuur vermelde
datum. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag volledig is
ontvangen door MWD .
7.2 Bezwaren tegen de hoogte van het factuurbedrag schorten de betalingsverplichting niet op.
7.3 Indien de afnemer niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet is de afnemer zonder nadere
ingebrekestelling in verzuim en aansprakelijk voor de door MWD geleden en te lijden
schade. Indien MWD tot buitengerechtelijke incasso overgaat komen de kosten daarvan ad
15% over de hoofdsom/factuurbedrag, met een minimum van € 50,- EURO (vijftig euro) en
vermeerderd met de wettelijke rente, voor rekening van de afnemer. Wettelijke rente is verschuldigd
vanaf de vervaldata van de facturen tot het moment van voldoening van het volledige factuurbedrag.
7.4 Betalingen dienen door de afnemer te geschieden zonder dat hem een beroep op inhouding,
korting of compensatie toekomt. Elk beroep van de afnemer op verrekening met een vordering op
MWD is uitgesloten.
7.5 Betalingen strekken steeds in de eerste plaats tot voldoening van enige verschuldigde rente en
kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, ook indien de
afnemer vermeldt dat de betaling betrekking heeft op een latere factuur.
7.6 MWD is te allen tijde bevoegd een controle uit te voeren naar de kredietwaardigheid
van de afnemer. MWD kan naar aanleiding daarvan redelijke zekerheid - in de vorm van
een waarborgsom of bankgarantie - voor nakoming van betalingsverplichtingen van de afnemer
verlangen. Afnemer is verplicht op het eerste verzoek van MWD daartoe, een dergelijke
zekerheid te verstrekken.
7.7 Zolang de afnemer geen volledige betaling heeft verricht, blijft een eventueel op zijn verzoek
aangevraagde domeinnaam ter beschikking van MWD , ongeacht de rechten welke de
afnemer op deze domeinnaam zou kunnen doen gelden. Van die rechten wordt de afnemer geacht
afstand te hebben gedaan, tot het moment van volledige betaling van de factuur en eventueel
bijkomende kosten. MWD draagt geen enkele verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid
voor het verliezen door de afnemer van zijn recht(en) op de domeinnaam of voor het feit dat de
domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen.
7.8 MWD heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te
stellen en/of het gebruik daarvan te beperken, c.q niet of slechts beperkt te leveren, indien de
afnemer ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens MWD niet na komt dan wel
in strijd handelt met deze voorwaarden. MWD zal de afnemer hiervan tevoren in kennis
stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van MWD kan worden verlangd. De verplichting tot
betaling van de verschuldigde bedragen door de afnemer aan MWD blijft ook tijdens de
buitengebruikstelling bestaan.
7.9 De buitengebruikstelling wordt beëindigd indien de afnemer binnen een door MWD
gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag van minimaal €
150,- EURO (één-honderd-en-vijftig euro) exclusief BTW per geval voor heraansluiting heeft voldaan.

Artikel 8 Verplichtingen van MWD
8.1 Aan de zijde van MWD bestaat een inspanningsverplichting om de overeengekomen
diensten zo optimaal en zorgvuldig mogelijk aan de afnemer te verlenen, met inachtneming van de
haar ten dienste staande technische middelen.
8.2 MWD draagt zorg voor de beschikbaarheid van de diensten, waarbij zij zich tot het
uiterste inspant om optimale beschikbaarheid te bieden. MWD kan niet garanderen dat de
telefoonlijn, kabelverbinding en/of andere verbindingen met MWD en/of het Internet
optimaal gebruik en toegang bieden, in het bijzonder niet wanneer MWD van het gebruik
en de levering van deze verbindingen afhankelijk is van derden (telecommunicatiebedrijven,
kabelexploitanten, etc).
8.3 MWD staat niet in voor geschiktheid van de diensten voor het doel dat de afnemer
voor ogen heeft, ook niet als dit doel vooraf aan MWD kenbaar is gemaakt.

Artikel 9. Verplichtingen van de afnemer
9.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient de afnemer zelf apparatuur, programmatuur en
hulpapparatuur aan te schaffen om MWD in staat te stellen de diensten zoals
overeengekomen aan hem te verlenen.
9.2 De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het functioneren van de apparatuur, programmatuur,
hulpapparatuur en verbindingen noodzakelijk om de diensten operationeel te laten zijn. De afnemer
draagt zelf de volledige verantwoordelijkheid voor de inhoud van zijn of haar site.
9.3 De afnemer verricht generlei handelingen, zoals het opstarten van processen/programma's op de
systemen van MWD , waarvan aangenomen kan worden dat deze schade zouden kunnen
toebrengen aan de systemen van MWD en/of overige internetgebruikers naar het oordeel
van MWD zouden kunnen hinderen.
9.4 Het is niet toegestaan de verbindingen, systemen en de aan de afnemer ter beschikking gestelde
opslagruimte/schijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de
wet, goede zeden, de openbare orde, de Netiquette, de overeenkomst en deze Algemene
Voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende handelingen en
gedragingen: spamming, (moedwillig op grote schaal verspreiden van ongewenste e-mail), inbreuk
plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins in strijd handelen met de
intellectuele eigendomsrechten van derden, verspreiden van kinderpornografie, seksuele intimidatie,
discriminatie, bedreiging of het op andere wijze lastig vallen van personen, het zonder toestemming
binnendringen van andere computers op internet (hacken) waarbij de afnemer enige beveiliging
doorbreekt en/of zich toegang verschaft door een technische ingreep met behulp van valse signalen
en/of valse sleutels dan wel door het aannemen van een valse hoedanigheid.
9.5 Het is de afnemer niet toegestaan zonder toestemming (trachten te) onderzoeken of testen van
de kwetsbaarheid van systemen of netwerken van derden of het doorbreken van de beveiliging van
die systemen of netwerken.
9.6 Voor schade aan MWD of derden, veroorzaakt door handelen in strijd met dit artikel is
de afnemer aansprakelijk.
9.7 MWD behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de aan de afnemer verstrekte toegang
tot- en gebruik van de diensten en systemen van MWD buiten gebruik te stellen wanneer
de afnemer handelt in strijd met het in de vorige leden gestelde en zijn verplichtingen ter zake niet,
niet behoorlijk of niet volledig nakomt. Overigens blijft de afnemer in dat geval verplicht de factuur
volledig te voldoen en de eventuele schade te vergoeden.
9.8 MWD is niet aansprakelijk voor enige schade aan derden, uit welke hoofde ook,
ontstaan door in dit artikel omschreven gedragingen en/of handelingen van de afnemer. De afnemer
vrijwaart MWD tegen aanspraken van derden uit dien hoofde.
9.9 Het is de afnemer niet toegestaan zijn overeenkomst en/of daaruit voortvloeiende rechten aan
derden te verkopen, te verhuren of anderszins over te dragen of ter beschikking te stellen, tenzij
MWD daaraan voorafgaand schriftelijk toestemming heeft gegeven.
9.10 Het is de afnemer niet toegestaan hem door MWD ter beschikking gestelde
programmatuur te kopiëren anders dan voor eigen gebruik en voor het maken van back-ups. De
afnemer mag aan de programmatuur, alsmede aan de door hem gemaakte back-ups geen wijzigingen
aanbrengen zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van MWD .
9.11 Een gebruikersnaam is persoonlijk en het gebruik daarvan is slechts toegestaan aan de afnemer.
Het is de afnemer niet toegestaan anderen onder zijn gebruikersnaam van de diensten van MWD gebruik te laten maken of zijn gebruikersnaam aan derden beschikbaar te stellen.

Artikel 10. Persoonsgegevens / telefoongesprekken
10.1 De afnemer geeft hierbij uitdrukkelijk toestemming de door hem verstrekte gegevens te
verwerken en te gebruiken ten behoeve van en op te nemen in een database die MWD
aanlegt in het kader van haar dienstverlening. Deze gegevens worden steeds met inachtneming van
de geldende (privacy-)wetgeving opgeslagen en beheerd.
10.2 De afnemer kan te allen tijde inzage verzoeken in de gegevens die over hem in het databestand
van MWD zijn opgeslagen.
10.3 MWD kan persoonsgegevens aan de huidige en toekomstige aandeelhouders van
MWD en de daaraan gelieerde ondernemingen ter beschikking stellen of gebruiken voor
marketingdoeleinden en persoonsgerichte aanbiedingen.
10.4 MWD zal persoonsgegevens niet aan derden meedelen, tenzij dit in overeenstemming
is met het doel waartoe zij zijn verwerkt en/of de afnemer haar daartoe toestemming heeft gegeven
of indien zij tot het meedelen is verplicht. Een dergelijke verplichting bestaat onder meer indien deze
voortvloeit uit een rechtsplicht, waaronder een aanwijzing van het bevoegd gezag of indien het niet verstrekken
onrechtmatig zou zijn jegens derden. Indien MWD op grond van een
dergelijke in haar ogen bestaande verplichting gegevens verstrekt en indien vervolgens komt vast te
staan dat deze verplichting niet bestond, is MWD niet aansprakelijk voor de daardoor bij
de afnemer ontstane schade.
10.5 MWD behoudt zich het recht voor de telefoongesprekken tussen de afnemer en
MWD geheel of gedeeltelijk op te nemen ter verificatie van opdrachten en transacties.
10.6 De afnemer heeft bij een geschil omtrent de inhoud van opgenomen telefoongesprekken het
recht om het opgenomen telefoongesprek te beluisteren of daarvan een transcriptie te ontvangen. De
opgenomen telefoongesprekken worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor
eerdergenoemde doeleinden.

Artikel 11. Programmatuur en Intellectuele eigendom
11.1 Aan de afnemer wordt voor de duur van de overeenkomst een niet exclusief en niet
overdraagbaar gebruiksrecht verstrekt met betrekking tot de programmatuur en de daarbij
behorende gebruikersdocumentatie. De afnemer gaat akkoord met de licentievoorwaarden behorend
bij de programmatuur en de documentatie.
11.2 De afnemer onthoudt zich van het verveelvoudigen en/of openbaar maken en/of verspreiden
van de programmatuur en de daarbij behorende gebruikersdocumentatie, anders dan noodzakelijk is
voor het normale eigen gebruik van de diensten en back-up doeleinden. Bij het maken van backup
kopieën zal de afnemer alle tekens, die bepalend zijn voor eigendom en herkomst, in stand laten.
11.3 De afnemer onthoudt zich van het (laten) aanbrengen van enige wijziging en/of toevoegingen in
of het verwijderen van (delen van) programmatuur en/of enige merken, copyright, notices of andere
aanduidingen.
11.4 Het is de afnemer niet toegestaan derden gebruik van de programmatuur en/of de daarbij
behorende documentatie te laten maken.
11.5 Tenzij schriftelijk anders bepaald, mag de afnemer door MWD geleverde of ter
beschikking gestelde programmatuur, website-ontwerpen of ander materiaal waarop intellectuele
eigendomsrechten rusten, slechts gebruiken op één werkstation en uitsluitend binnen en ten behoeve
van zichzelf of van de eigen organisatie. Dit gebruik is een gebruik in object-code en is onderworpen
aan de bepalingen van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden en aan de
licentievoorwaarden van de leveranciers van niet door MWD vervaardigde programmatuur.
Indien en voorzover MWD programmatuur, apparatuur, documentatie, aanbiedingen,
ontwerpen, rapporten of anderszins door derden ontwikkeld of opgesteld aan de afnemer ter
beschikking stelt of levert, zullen daarvoor de gebruiksrechten gelden, waaronder mede begrepen
beperkingen voor wat betreft het gebruik, als bepaald in de voorwaarden van die derden, met
terzijdestelling van hetgeen bepaald is in de overeenkomst en deze algemene voorwaarden. De
afnemer aanvaardt bedoelde gebruiksrechten van derden.
11.6 MWD heeft het recht de geleverde programmatuur te gebruiken voor haar eigen
marketing, reclame en promotie.

Artikel 12. Domeinnamen en IP-adressen
12.1 Indien is overeengekomen, dat MWD voor de afnemer zal bemiddelen bij het
verkrijgen van een domeinnaam en/of IP-adressen, geldt voorts het in dit artikel bepaalde.
12.2 Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam en/of IP-adressen zijn
afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende
registrerende instanties, waaronder de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. De
desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam en/of IP-adressen. Hofstad
Internet vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een
aanvraag ook wordt gehonoreerd.
12.3 Een aanvrager kan uitsluitend uit de bevestigingsbrief van MWD , waarin vermeld
wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur
voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.
12.4 Domeinnamen worden geregistreerd op naam van de afnemer en de afnemer is volledig
verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de domeinnaam. De afnemer vrijwaart Hofstad
Internet tegen iedere aanspraak van derden in verband met het gebruik van de domeinnaam, ook
indien bij de verkrijging van de domeinnaam MWD geen bemiddeling heeft verleend.
Artikel 13. Beheer van de diensten / systemen van MWD
13.1 De diensten van MWD worden, voor zover van toepassing, geleverd conform de
standaardinstellingen van MWD zoals van tijd tot tijd gehanteerd. Deze
standaardinstellingen kunnen schriftelijk worden opgevraagd bij MWD welke op verzoek
van de afnemer kosteloos ter beschikking wordt gesteld. De standaardinstellingen kunnen te allen
tijde door MWD worden aangepast.
13.2 MWD is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking haar systemen (tijdelijk)
buiten gebruik te stellen en/of het gebruik er van te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het
benodigde onderhoud van de systemen, dan wel wegens verbeteringen of vernieuwingen aan die
systemen.
13.3 MWD is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de log-in procedure van de
diensten.
13.4 MWD is te allen tijde gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de geleverde dienst,
mits zulke wijzigingen niet de functionaliteit of de kenmerken van de dienst nadelig beïnvloeden.
Overigens geldt voor gratis diensten dat MWD te allen tijde onvoorwaardelijk gerechtigd is
deze aan te passen of te wijzigen. Wijzigingen in de diensten kunnen worden bekend gemaakt op de
website van MWD in de betreffende dienstbeschrijvingen.
13.5 Indien de wijzigingen als bedoeld in dit artikel een dermate grote verandering tot gevolg hebben
op de werkwijze van onderneming van de afnemer en/of de functionaliteit van de dienst, heeft de
afnemer het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.
13.6 MWD is niet aansprakelijk voor schade van de afnemer als gevolg van het onder de
voorgaande leden gestelde.

Artikel 14. Ontbinding
14.1 MWD is te allen tijde gerechtigd de uitvoering van een overeenkomst op te schorten
of deze te ontbinden als op enig moment mocht blijken dat de afnemer na ingebrekestelling nalatig
blijft binnen redelijke termijn alsnog aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen, valse of
verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven, dan wel blijkt dat de afnemer een overeenkomst
onder valse voorwendsels is aangegaan.
14.2 MWD heeft het recht de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder
ingebrekestelling met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de afnemer in staat van faillissement
wordt gesteld, in surséance van betaling verkeert, faillissement dan wel voorlopige surséance van
betaling heeft aangevraagd of een regeling wenst te treffen met haar crediteuren ter afwending
daarvan, er sprake is van beslaglegging, de afnemer onder curatele wordt gesteld, de schuldsanering
natuurlijke personen wordt aangevraagd of indien hij anderszins de beschikkingsbevoegdheid over
zijn vermogen of delen daarvan verliest.
14.3 MWD kan bij ontbinding van de overeenkomst de registratie van de domeinnaam van
de afnemer ongedaan maken. Terzake aanvaardt MWD geen enkele aansprakelijkheid.

Artikel 15. Overmacht
15.1 In geval van overmacht kan de afnemer MWD nimmer op haar verplichtingen
aanspreken. Van overmacht is onder meer sprake indien MWD niet aan haar
verplichtingen kan voldoen vanwege het niet en/of niet meer tijdig leveren door leveranciers van hun
dienst en/of product en/of storingen in een dienst en/of een product van een leverancier,
oorlog(s) (gevaar), oproer, molest, brand, waterschade, vorst, overstroming, aardbeving, werkstaking,
bedrijfsbezetting, uitsluiting, overheidsmaatregelen, defecten aan apparatuur, storing in levering van
energie, storingen in communicatieve verbindingen inclusief telecommunicatie verbindingen.
15.2 Indien door overmacht MWD langer dan één maand niet aan haar verplichtingen kan
voldoen zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zij het met vergoeding van de
inmiddels door MWD gemaakte kosten door de afnemer.

Artikel 16. Limitering van Aansprakelijkheid
16.1 Behalve op de in Artikel 6 lid 2 genoemde restitutie kan de afnemer geen aanspraak maken op
enige vergoeding door MWD van welke geleden schade dan ook, ontstaan door het
uitblijven van de levering van de diensten.
16.2 MWD is bij een (haar toerekenbare) tekortkoming in de uitvoering van een
overeenkomst met de afnemer nooit aansprakelijk voor door de afnemer geleden indirecte dan wel
gevolgschade (zoals bijvoorbeeld gederfde winst, omzet, gemiste inkomsten) en derhalve niet tot
enige vergoeding van dit soort schade gehouden. De afnemer is uitdrukkelijk zelf aansprakelijk voor
het gebruik van zijn aansluiting en alle schade die hij in verband daarmee lijdt of kan lijden.
16.3 MWD s aansprakelijkheid is gelimiteerd tot directe, materiële schade die ontstaan is
door een aan haar toe te rekenen tekortkoming, en in alle gevallen beperkt tot een totaal van ten
hoogste de factuurwaarde van het gedeelte van de overeenkomst, waaruit die aansprakelijkheid
voortvloeit.
16.4 Schade waarvoor MWD op grond van deze Algemene Voorwaarden aansprakelijk kan
worden gehouden, dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 (zeven) dagen na het ontstaan
daarvan schriftelijk aan MWD te zijn gemeld. Schade die niet binnen die termijn is gemeld,
komt niet voor vergoeding in aanmerking. Behalve als de afnemer aannemelijk maakt dat hij de
schade niet eerder heeft kunnen melden.
16.5 De afnemer is zelf aansprakelijk voor het gebruik (en eventueel misbruik) van de toegekende
gebruikers/domeinnaam, wachtwoorden en het e-mail adres. MWD is gerechtigd hierin
wijzigingen aan te brengen voor zover zij dat nodig acht in het belang van haar dienstverlening.
MWD is niet verantwoordelijk voor de beveiliging van de gegevens die door de afnemer op
haar systemen worden geplaatst.
16.6 MWD is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de afnemer die is
veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van de diensten van MWD .
16.7 De afnemer vrijwaart MWD tegen alle aanspraken van derden betreffende schade die
derden lijden als gevolg van het gebruik van de diensten van MWD en/of het internet door
de afnemer.
16.8 De eventuele aansprakelijkheid van MWD voor producten van derden, waaronder
mede begrepen hetgeen genoemd in Artikel 11 lid 5 van deze algemene voorwaarden, zal in geen
geval meer omvatten dan hetgeen op betreffende derde of derden verhaalbaar zal blijken.
16.9 De afnemer dient zorg te dragen voor afdoende beveiliging van zijn data en programmatuur,
onder meer door middel van het maken van afdoende back-ups. MWD is op geen enkele
wijze aansprakelijk voor dataverlies of beschadigingen van programmatuur bij (uitvoering van) de
opdracht door welke oorzaak ook ontstaan.

Artikel 17. Verval van vorderingen
17.1 Alle rechtsvorderingen van de afnemer jegens MWD , aanspraken op
schadevergoeding daaronder begrepen, vervallen na verloop van een jaar nadat de betreffende
vordering/aanspraak is ontstaan.

Artikel 18. Geschillen
18.1 MWD spant zich in klachten omtrent de geleverde diensten zo goed mogelijk te
behandelen en tot verbetering van de diensten te komen. MWD is niet gehouden
ontvangen klachten persoonlijk te beantwoorden.
18.2 Mocht de afnemer een klacht hebben over MWD dan dient de afnemer deze klacht zo
spoedig mogelijk eerst schriftelijk aan MWD voor te leggen en MWD in de
gelegenheid te stellen de klacht te verhelpen.
18.3 De afnemer is gehouden alle medewerking te verlenen aan het door MWD in te
stellen onderzoek naar aanleiding van een door de afnemer schriftelijk ingediende klacht. Indien en
voor zover MWD van oordeel is dat de afnemer correct, terecht en tijdig heeft geklaagd,
dan zal MWD , zulks te harer keuze, ofwel de dienst alsnog op juiste wijze leveren, ofwel
de afnemer een korting op de prijs verlenen, ofwel de afnemer terzake voor enig bedrag crediteren.
Door de voldoening door MWD aan een van deze herstelverplichtingen zal MWD
jegens de afnemer geheel en al zijn gekweten en niet tot verdere vergoeding zijn gehouden.
18.4 Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van de afnemer onverlet.
18.5 Alle overeenkomsten die MWD sluit zijn onderworpen aan Nederlands recht.
18.6 Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle
geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de
bevoegde Nederlandse rechter te 's-Gravenhage.

Artikel 19. Bewijs
19.1 De logfiles en de overige al dan niet elektronische administratie van MWD leveren
volledig bewijs op van de stellingen van MWD , behoudens tegenbewijs.

Artikel 20. Slotbepalingen
20.1 Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden bij gerechtelijke uitspraak
of op andere wijze niet toepasselijk worden verklaard, laat dit de toepasselijkheid van alle overige
bepalingen onverlet. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee
zoveel als rechtens mogelijk aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst gestalte zal
worden gegeven.
20.1 De afnemer is niet gerechtigd, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van MWD , rechten en plichten uit deze voorwaarden of uit de overeenkomst over te dragen aan
derden.
20.2 De afnemer verleent hierbij op voorhand toestemming en medewerking aan volledige overdracht
door MWD van de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst aan een derde voor
zover MWD nakoming van de overeenkomst met de afnemer garandeert.
20.3 Wijzigingen in de bevoegdheid van de afnemer, van zijn vertegenwoordigers of gemachtigden
zullen, ook al heeft inschrijving daarvan in openbare registers plaatsgevonden, tegenover MWD eerst van kracht worden nadat MWD daarvan schriftelijk door afnemer in kennis
is gesteld.
20.4 De afnemer is verplicht van iedere voorgenomen adreswijziging en/of factuurgegevens
onverwijld schriftelijk mededeling te doen aan MWD . De afnemer kiest in haar relatie tot
MWD uitdrukkelijk domicilie op het laatste door afnemer aan MWD schriftelijk
opgegeven adres.
20.5 De afnemer dient ingeval van een mogelijk faillissement, surséance van betaling of
schuldsaneringsregeling MWD hiervan via haar curator of bewindvoerder onverwijld in
kennis te stellen.
20.6 De Algemene Voorwaarden zijn vermeld op de website van MWD
(www. ) en daar vandaan op te halen. Zij worden tevens op verzoek kosteloos
toegezonden door MWD .
Deze algemene voorwaarden zijn bij de Kamer van Koophandel te 's-Gravenhage gedeponeerd.
Onder nummer: 27255409